Kieli on keskeinen osa asiakastyötä ja kotoutumista. Asiakkaan kielellisten tarpeiden huomioiminen tukee ymmärtämistä, vuorovaikutusta ja palveluiden saavutettavuutta.

Ajankohtaista tietoa kotoutumisesta ja pakolaisten vastaanotosta. Uutisissa käsitellään muun muassa palveluja, lainsäädäntöä, kehittämistyötä ja alan ajankohtaisia ilmiöitä.

Koulutukseen ohjaaminen perustuu maahanmuuttaneen osaamisen ja palvelutarpeiden arviointiin. Tavoitteena on löytää henkilölle sopivin koulutus tai muu kotoutumista ja työllistymistä edistävä palvelu.

Kotoutumisen edistäminen edellyttää yhteistyötä eri viranomaisten, hallinnonalojen ja järjestöjen välillä. Työtä tehdään paikallisella, alueellisella ja valtakunnallisella tasolla.