Telefontjänster stöder nyanlända i coronavirussituationen
Myndigheterna och i synnerhet kommunerna har öppnat telefonhandlednings- och rådgivningstjänster på olika språk i coronavirussituationen. Många organisationers flerspråkiga telefontjänster fungerar på normalt sätt. I nyheten har vi sammanställt flerspråkiga handlednings- och rådgivningstjänster som fungerar per telefon eller till exempel via en chatt. Dessa vägleder dem som flyttat till landet till olika tjänster.
Uppdaterad 17.8.2020. kl. 15:00. Uppdateras, december 2020.
Den riksomfattande telefonrådgivningen
Telefontjänsten 0295 535 535 ger allmän information om coronaviruset. Rådgivningstjänsten är öppen vardagar kl. 8–21 och lördagar kl. 9–15. Det huvudsakliga servicespråket är finska, men råd ges i den mån det är möjligt även på svenska och engelska.
Mer information om den riksomfattande telefontjänsten
Allmänt stöd i coronavirussituationen
Monik ry
engelska, turkiska, arabiska, somaliska, kurdiska
måndag–fredag kl.10-14.
tfn 09 4245 1999
Mer information om Monik ry:s distansrådgivning
Finland-Somalia stiftelsens Caawinaad-projekt
Allmän information på somaliska
måndag, tisdag och onsdag kl. 9-12 och kl. 13-14
tfn 08 0030 2140
Mer information om Caawinaad-projekt på somaliska
För företagare
Startup Refugees
Telefontjänst måndag–fredag
arabiska 13–14, tfn 044 958 9097
engelska 14–15, tfn 044 9740420
Mer information om Startup Refugees tjänst
Social trygghet
Folkpensionsanstalten (FPA)
Telefonservice måndag, onsdag och fredag kl. 9–12
arabiska, tfn 020 6344 902
somaliska, tfn 020 6344 905
ryska, tfn 020 6344 901
Mer information om FPA:s telefontjänst
Kvinnor, barn, familjer
Integrationscentret Monika
För kvinnor som behöver integrationsstöd
på finska, engelska, spanska, estniska, ryska och persiska
måndag, tisdag, fredag kl. 9–16
onsdag, torsdag kl. 9–18
tfn 0800 05059
Mer information om Monikas telefontjänst
Kommunernas telefontjänster för personer med främmande språk som modersmål
Helsingfors
på engelska
Coronavirusrådgivning, tfn 09 310 10024, måndag–fredag, kl. 7–20
Skolgång, tfn 09 310 10025, måndag–fredag, kl. 9–18
Helsingforshjälp till helsingforsbor över 70 år, tfn 09 310 10020, måndag–fredag, kl. 9–16
Digitalt stöd
på ryska: tisdagar kl. 13–15.30, tfn 09 310 88693 eller Skype: DigiopastusRU
på persiska och engelska: måndag kl. 14–20, Zoom: https://zoom.us/j/4105889794
på arabiska och engelska: tisdagar kl. 16–19 och torsdagar kl. 16–20, Zoom: https://us04web.zoom.us/j/4350920152
Mer information om Helsingfors tjänster i coronasituationen
Esbo
Telefonrådgivning för personer med främmande språk som modersmål i coronasituationen
måndag–fredag kl.13–15,
tfn 09 816 22620 arabiska (1), ryska (2)
tfn 09 816 22610: engelska (1), lättläst finska (2)
Mer information om Esbos tjänster i coronasituationen
Vanda
Telefonrådgivning på engelska måndag–fredag kl. 8-15.30
tfn 09 8395 0070
Information om coronaviruset och dess konsekvenser för stadens tjänster måndag–torsdag kl. 11–14
på ryska, tfn 0400 842 353
estniska, ryska, tfn 040 847 3203
somaliska, tfn 050 302 4362
Mer information om Vandas tjänster i coronasituationen
Tammerfors
Coronarådgivning
måndag och torsdag kl. 9–15
arabiska, tfn 044 486 3635 (tills 27.8.2020)
persiska, tfn 041 730 3862
ryska, tfn 040 163 2858
Mer information om Tammerfors tjänster i coronasituationen
Nyheten har gjorts i samarbete med InfoFinland.fi.