Puhelinpalvelut tukevat maahan muuttaneita koronavirustilanteessa
Viranomaiset ja kunnat erityisesti ovat avanneet eri kielillä toimivia puhelinohjaus- ja neuvontapalveluita koronavirustilanteessa. Monien järjestöjen monikieliset puhelinpalvelut toimivat normaaliin tapaan. Kokosimme uutiseen monikielisiä ohjaus- ja neuvontapalveluita, jotka toimivat puhelimitse tai esimerkiksi chatissa. Ohjaa maahan muuttaneet palveluiden pariin.
Päivitetty 17.8.2020 klo 15.00. Sivua päivitetään, joulukuu 2020.
Valtakunnallinen puhelinneuvonta
Puhelinpalvelussa 0295 535 535 saa yleistä tietoa koronaviruksesta. Neuvonta palvelee arkipäivisin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15. Palvelua saa ensisijaisesti suomeksi ja mahdollisuuksien mukaan myös ruotsiksi ja englanniksi.
Lisätietoa valtakunnallisista palveluista
Yleinen tuki koronavirustilanteessa
Monik ry
Maanantai ja perjantai klo 10-14
Englanti, turkki, arabia, somali, kurdi
Puh. 09 4245 1999
Lisätietoa Monik ry:n palvelusta
Suomi-Somalia Seuran Caawinaad-hanke
Somalinkielistä neuvontaa koronaviruksesta
Maanantai, tiistai ja keskiviikko klo 9-12 ja klo 13-14
Puh. 08 0030 2140
Lisätietoa Caawinad-hankkeesta suomeksi
Lisätietoa Caawinaad-hankkeesta somaliksi
Yrittäjille
Startup Refugees
Puhelinpalvelu maanantai–perjantai
Arabia 13–14, puh. 044 958 9097
Englanti 14–15 puh. 044 9740420
Lisätietoa Startup Refugeesin palvelusta
Sosiaaliturva ja taloudellinen tuki
Kela
Puhelinpalvelu maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina klo 9–12
Arabia puh. 020 6344 902
Somali puh. 020 6344 905
Venäjä puh. 020 6344 901
Lisätietoa Kelan puhelinpalvelusta
Naiset, lapset, perheet
Kotoutumiskeskus Monika
Kotoutumiseen tukea tarvitseville naisille
Ma, ti, pe klo 9–16
Ke, to klo 9–18
Suomi, englanti, espanja, viro, venäjä, persia
puh. 0800 05059
Lisätietoa Kotoutumiskeskus Monikan palvelusta
Kuntien puhelinpalvelut vieraskielisille
Helsinki
Englanniksi
Koronavirusneuvonta puh. 09 310 10024, maanantai–perjantai, klo 7–20
Koulunkäynti puh. 09 310 10025, maanantai–perjantai, 9–18
Helsinki-apu yli 70-vuotiaille helsinkiläisille puh. 09 310 10020, maanantai–perjantai, 9–16
Digituki
Venäjäksi: tiistaisin klo 13–15.30, puh. 09 310 88693 tai Skype: DigiopastusRU
Persiaksi ja englanniksi: maanantaisin klo 14–20, Zoom: https://zoom.us/j/4105889794
Arabiaksi ja englanniksi: tiistaisin klo 16–19 ja torstaisin klo 16–20, Zoom: https://us04web.zoom.us/j/4350920152
Lisätietoa Helsingin palveluista koronatilanteessa
Espoo
Puhelinneuvonta vieraskielisille koronatilanteessa
maanantai–perjantai klo 13–15
puh. 09 816 22620: arabia (1), venäjä (2)
puh. 09 816 22610: englanti (1), selkosuomi (2)
Lisätietoa Espoon palveluista koronatilanteessa
Vantaa
Puhelinneuvonta suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi maanantai–perjantai klo 8–15.30
puh. 09 8395 0070
Tietoa koronaviruksesta ja sen vaikutuksista kaupungin palveluihin
maanantai–torstai klo 11–14
Venäjä, puh. 0400 842 353
Viro, venäjä, puh. 040 847 3203
Somali, puh. 050 302 4362
Lisätietoa Vantaan palveluista koronatilanteessa
Tampere
Koronaneuvonta
Maanantaina ja torstaina klo 9–15
Arabia, puh. 044 486 3635 (27.8.2020 asti)
Persia, puh. 041 730 3862
Venäjä, puh. 040 163 2858
Lisätietoa Tampereen palveluista koronatilanteessa
Uutinen on tehty yhteistyössä infoFinland.fi:n kanssa.