Haku

Suunnitteletko monikielistä viestintää, esitettä maahanmuuttaneille tai muuta maahanmuuttaneille suunnattua materiaalia? Ohjaatko maahanmuuttaneita kotoutumiskielen valinnassa? Mitä kannattaa ottaa huomioon asiakaspalvelussa, kun kohtaat maahanmuuttaneita?

InfoFinland tukee monikielistä viestintää ja asiakaspalvelua InfoFinland on monikielinen verkkosivusto, joka kokoaa yhteen tärkeää tietoa Suomeen muuttoa suunnittelevalle tai täällä jo asuvalle. Sivusto palvelee myös viranomaisia monikielisessä ti...

InfoFinland on monikielinen verkkosivusto, joka kokoaa yhteen tärkeää tietoa Suomeen muuttoa suunnittelevalle tai täällä jo asuvalle. Sivusto palvelee myös viranomaisia monikielisessä tiedotuksessa.

Monikieliset suomalaiseen yhteiskuntaan ja viranomaisten palveluihin liittyvät materiaalit tukevat maahanmuuttaneen kotoutumista. Voit hyödyntää materiaaleja myös esimerkiksi asiakaspalvelussa ja -ohjauksessa.

Kotoutumista edistävän työn tukena voi hyödyntää useita eri verkko- ja digipalveluita. Osa palveluista on suunnattu kotoutumistyötä tekeville ammattilaisille. Osa palveluista on tarkoitettu ensisijaisesti Suomeen muuttaville ja/tai kotoutuja-asiakkaille.

Työ- ja elinkeinoministeriön Kuntiin ohjaamisen toimintaohjelmasta myönnetään kunnille, hyvinvointialueille ja Ahvenanmaan maakunnan terveys- ja sairaanhoitoviranomaiselle valtionavustusta pakolaisten vastaanoton ja kotoutumista tukevien palveluiden järjestämiseen.

Asiakastyössä kohtaat maahanmuuttaneen kasvotusten, verkkoasioinnissa tai puhelimitse. On tärkeää, että löydät työsi kannalta olennaiset tiedot ja materiaalit nopeasti, ja pystyt siten tarjoamaan asiakkaalle parasta palvelua.

Kunnat ja hyvinvointialueet voivat hakea kiintiöpakolaisten vastaanoton erityisavustusta Työ- ja elinkeinoministeriön Pakolaisten kuntiin ohjaamisen ja kotoutumisen tuen toimintaohjelmasta myönnetään erityisavustusta kunnille, hyvinvointialueille ...

22.3.2024 | Kelan etuudet muuttuvat vuonna 2024. Muutokset koskevat etuuksien määriä ja ehtoja. Kela on tuottanut asiakasohjauksen tueksi materiaalia muutoksista. Tietoa muutoksista yleiseen asumistukeen, työttömyystukeen ja toimeentulotukeen on koottu infolehtiseen, joka on saatavilla usealla eri kielellä.

22.12.2022 | Kotoutumisen osaamiskeskus on julkaissut sähköisen kartan kuntien maahanmuuttaneille tarjoamista ohjaus- ja neuvontapalveluista. Kartalta löytyvät ohjaus- ja neuvontapalveluiden yhteystiedot koko Suomen laajuisesti. Ohjaus- ja neuvontapalveluiden koonnilla pyritään lisäämään vuorovaikutusta eri kotoutumista edistävien viranomaisten ja ohjaus- ja neuvontapalveluiden välillä, kertomaan ohjaus- ja neuvontapalvelui...

23.11.2022 | Kotoutumisen osaamiskeskus on uudistanut aiemmin vanhassa kotouttaminen.fi-verkkopalvelussa julkaistuja kotoutumisen mallilomakkeita. Uudet mallilomakkeet julkaistaan kotoutuminen.fi:ssä loppuvuoden aikana. Ensin julkaistaan alkuhaastattelun ja henkilön kotoutumissuunnitelman mallilomakkeet suomeksi. 

21.12.2022 | Kotoutuminen.fi:ssä on julkaistu selkokielinen kotoutumislain käsikirja kotoutumista edistävän työn tueksi. Selkosuomeksi kirjoitettu käsikirja noudattaa voimassa olevaa kotoutumislakia. Käsikirjassa on otettu julkaisuhetkellä huomioon se, että vuoden 2023 alusta myös hyvinvointialueet tarjoavat maahanmuuttaneille palveluja. Selkokäsikirjalle on myönnetty selkotunnus.

16.6.2022 | Kotoutumisen osaamiskeskus kerää kuntien maahanmuuttaneiden ohjaus- ja neuvontapalveluiden yhteystietoja. Julkaisemme koko Suomen ohjaus- ja neuvontapalveluiden tiedot kotoutuminen.fi:ssä google maps -kartalla. Koonnilla pyritään lisäämään vuorovaikutusta eri kotoutumista edistävien viranomaisten ja ohjaus- ja neuvontapalveluiden välillä, kertomaan ohjaus- ja neuvontapalveluiden kielivalikoimasta sekä tuomaan näkyväksi Suomen ohjaus- ja neuvontapalveluiden verkosto.

12.10.2022 | Ihmiskauppa on vakava henkilöön kohdistuva rikos, jossa rikoksentekijä hyödyntää uhrin haavoittuvuutta, luottamusta tai riippuvaisuutta itsestään ja saattaa tämän esimerkiksi työperäisen tai seksuaalisen hyväksikäytön kohteeksi. Työ- ja elinkeinoministeriön kotoutumisen osaamiskeskus on julkaissut ohjekortin, jonka avulla esimerkiksi kotoutumistyötä tekevä voi tunnistaa työperäisen hyväksikäytön tai ihmiskaupan.

4.3.2022 | Kotoutuminen.fi-verkkopalveluun on luotu sivu, jonne on koottu tietoa ja viestintää Ukrainan tilanteeseen liittyen. Tiedot on tarkoitettu kotoutumistoimijoille ja ammattilaisille, jotka kohtaavat työssään Ukrainaan kohdistuvan hyökkäyksen koskettamia henkilöitä. 

1.9.2021 | Työ- ja elinkeinoministeriön kotoutumisen osaamiskeskuksen ylläpitämän verkkopalvelun uudistus on edennyt. Vanha kotouttaminen.fi-sivusto lakkaa toimimasta ja kotoutuminen.fi:n beta-versiosta siirrytään varsinaiseen verkkopalveluun keskiviikkona 1.9.2020. Jatkossa käyttäjiä palvelee siis vain kotoutuminen.fi.

2.12.2021 | Kumppanuusalusta on vuorovaikutteinen, digitaalinen ja yhteisöllinen yhteistyötila kotoutumisen, maahanmuuton ja pakolaisten vastaanoton toimijoille, asiantuntijoille, sidosryhmille ja verkostoille. Alusta avautuu käyttäjille torstaina 2.12.2021 beta-versiona. Rekisteröidy alustalle ja tule mukaan Kumppanuusalusta-yhteisöön!

Koulutuksen tavoitteena on auttaa tunnistamaan omia ennakkokäsityksiä ja -asenteita sekä ymmärtämään niiden vaikutuksia asiakastilanteisiin. Koulutuksen jälkeen tiedostat kulttuurillisen taustan merkityksen ohjaustilanteeseen ja ymmärrät yksilöllisen kohtaamisen merkityksen asiakkaan ohjausprosessissa. Haku koulutukseen päättyy 27.3.2026

19.5.2021 | -1- Maahanmuuttajataustaisten naisten työllisyyden edistäminen POLICY BRIEF 1/2021 Taustaa Maahanmuuttaneet naiset ovat hyvin moninainen joukko erilaisine koulutustaustoineen ja elämän- tilanteineen. Heillä on monenlaisia voimavaroja, mutta työelä...

4.12.2020 | 1. Maahanmuuttajien alkuvaiheen palvelut 2. Suosituksia maahanmuuttajien alkuvaiheen palveluiden järjestämiseen 1 Kotona Suomessa -hankkeen työryhmä Maahanmuuttajien alkuvaiheen palvelujen malli 2 2. Suosituksia maahanmuuttajien alkuvaiheen palvel...