Tietoa sinulle, kun toimit viranomaisena TE-palveluissa, kunnassa tai sote-alalla

Kotoutumislain kokonaisuudistuksen eli KOTO24:n tavoitteena on nopeuttaa maahanmuuttaneiden kotoutumista ja työllistymistä sekä vahvistaa heidän tietojaan suomalaisesta yhteiskunnasta. Uudistus liittyy TE24-uudistukseen, jossa työvoima- ja elinkeinopalvelut siirtyvät valtiolta kuntien vastuulle. 

Kotoutumisen ammattilaisille ja toimijoille suunnattua viestintää keskitetään vuodenvaihteessa erityisesti sosiaalisessa mediassa. Jatkossa voit seurata kotoutumisen viranomaisviestintää erityisesti kotoutuminen.fi:ssä ja KEHA-keskuksen Tuutti-palvelussa sekä sosiaalisessa mediassa Instagramissa ja LinkedInissä. 

KEHA-keskus vastaa kotoutumisen ja pakolaisten vastaanoton ammattilaisille suunnatusta työn ja osaamisen valtakunnallisesta tuesta vuoden 2025 alusta. Samalla vastaavien tehtävien hoitaminen siirtyy työ- ja elinkeinoministeriöltä KEHA-keskukselle.

Kunnan ja työvoimaviranomaisen kotoutumispalveluiden ajanvarauksissa voidaan järjestää tulkkaus, jos asiakas ei voi asioida suomeksi, ruotsiksi tai muulla yhteisellä kielellä. Jos asiakas ei saavu sovittuun tapaamiseen, eikä ole peruuttanut tapaamista, käyttämättömästä tulkkauksesta voidaan jatkossa periä maksu. Maksu voidaan periä vain, jos ajan käyttämättä ja peruuttamatta jättämiselle ei ole hyväksyttävää syytä.

Kelan palvelupisteet ottavat uudelleen käyttöön pikatulkkauspalvelun. Pikatulkkaus on tarkoitettu lyhytkestoisiin tulkkaustilanteisiin, joissa yhteistä kieltä asiakkaan kanssa ei löydy. Kelan puhelinpalvelussa voi asioida myös asiointitulkin välityksellä, jos asiointi ei onnistu palvelukielellä ja asia on monimutkainen tai asiakkaalla on useita asioita hoidettavana.